Facturación y pagos en Astrollo: cómo funciona

En breve

Astrollo ofrece un plan gratis y planes de pago que se cobran con tarjeta internacional, en ciclo mensual o anual, y en la moneda de tu región (USD, MXN o BRL). Puedes ver, mejorar, bajar o cancelar tu plan en cualquier momento desde tu cuenta. Los precios actuales viven en la página de precios.

Plan gratis vs. planes de pago: qué incluye cada uno

El plan gratis está disponible para siempre, sin límite de tiempo. Incluye tu carta natal completa, una primera sección del análisis con IA, un número limitado de preguntas diarias al astrólogo de IA y una vista previa de tránsitos. Es la mejor forma de probar la plataforma antes de decidir.

Los planes de pago amplían todo: más preguntas diarias (o ilimitadas), todas las secciones del análisis de carta, horóscopos personalizados según tu carta, pronóstico de tránsitos, compatibilidad, análisis profesional y, en el plan superior, astrología védica y la Matriz del Destino.

Encontrarás la comparación completa y los límites de cada plan en la página de precios.

Cómo funciona el pago (tarjeta internacional)

Los planes de pago se cobran mediante pago con tarjeta internacional (crédito o débito). El cobro se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos: Astrollo no almacena el número completo de tu tarjeta.

Para suscribirte:

1. Entra a tu cuenta y abre la página de precios.
2. Elige el plan y el ciclo (mensual o anual).
3. Ingresa los datos de tu tarjeta en el formulario seguro de pago.
4. Confirma el cobro. Tu plan se activa al instante.

Si el cobro no se completa, suele deberse a un límite de la tarjeta o a la protección antifraude de tu banco. Vuelve a intentarlo o usa otra tarjeta; si el problema persiste, escríbenos a support@astrollo.net.

Ciclo de facturación: mensual o anual

Puedes pagar por mes o por año:

• Mensual — se renueva cada mes en la misma fecha.
• Anual — un solo cobro al año, con un precio por mes más bajo que el mensual.

En ambos casos la suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, salvo que la canceles antes. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras desde tu cuenta.

Precios y moneda por región (USD / MXN / BRL)

Astrollo cobra en la moneda de tu región para que el precio sea claro y local:

• Dólares estadounidenses (USD) — Estados Unidos y la mayoría de los demás países.
• Pesos mexicanos (MXN) — México.
• Reales brasileños (BRL) — Brasil.

La moneda y el importe exacto se muestran siempre en la página de precios y en la pantalla de pago antes de confirmar, así sabes con precisión cuánto se cobrará.

Gestiona tu plan: ver, cambiar o cancelar

Tienes el control total de tu suscripción desde tu cuenta:

1. Inicia sesión y abre tu perfil.
2. Ve a la sección de suscripción: ahí verás tu plan actual, el ciclo y la próxima fecha de cobro.
3. Para mejorar (subir de plan): la activación es inmediata y solo pagas la diferencia.
4. Para bajar de plan: el cambio aplica desde el siguiente ciclo de facturación.
5. Para cancelar: desactiva la renovación; conservas el acceso de pago hasta que termine el periodo ya pagado.

Consulta también Cómo cancelar tu suscripción.

Facturación, privacidad y tus derechos sobre los datos

Tratamos tus datos de pago y personales conforme a las normativas de protección de datos aplicables, incluidas el GDPR (Europa), la LGPD (Brasil) y la LFPDPPP (México). Esto significa que tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación y obtener una copia portable.

Los datos completos de tu tarjeta nunca se guardan en Astrollo: el cobro lo procesa de forma cifrada nuestro proveedor de pagos. Si quieres ejercer cualquiera de tus derechos o pedir un comprobante de pago, escríbenos a support@astrollo.net y te ayudamos.